Как связаться со службой поддержки Gorilla Casino

Важную роль для казино-рума играет квалифицированный саппорт. Количество вопросов к сотрудникам технического отдела зависит от популярности комнаты. Gorilla Casino отличается быстрым и качественным реагированием на обращения игроков.

Для связи с операторами саппорта предусмотрено несколько вариантов. Чтобы служба поддержки Горилла Казино обработала ваш запрос быстро, необходимо грамотно составлять сообщение. Рассмотрим все тонкости связи с саппортом казино-рума.

Как связаться со службой поддержки Gorilla Casino

На скорость получения ответа влияет правильно составленный запрос в техподдержку.

Правила оформления заявки:

  • четко излагайте суть обращения;
  • детально описывайте возникшее затруднение;
  • прикрепите скриншот для точного понимания проблемы;
  • в теле сообщения указывайте ключевые детали;
  • не пишите однотипные письма одно за другим;
  • общайтесь вежливо и дружелюбно, без использования нецензурных слов.

Следуйте рекомендациям выше. Тогда вы сократите время на обработку запроса и облегчите работу сотрудникам саппорта. Дополнительная информация поможет в разрешении вопроса и значительно уменьшит время ожидания ответа.

Если ваше общение длится нескольких дней, используйте одну ветку. Сохраненная переписка избавит от изложения информации новому оператору саппорта в случае его смены.

Важно! Обращения на английском языке обрабатываются быстрее.

Варианты связи со службой поддержки

С представителями рума Gorilla Casino можно связаться посредством одного из следующих способов:

  • через онлайн-заявку на официальном сайте;
  • через интерфейс клиента;
  • через канал в Twitter.

Онлайн чат техподдержки Горилла Казино работает не во всех странах. В будние дни с восьми утра и до десяти вечера можно обращаться за помощью в Gorilla Casino саппорт (@StarsSupport).

Один из востребованных вариантов связи с операторами отдела поддержки – игровой клиент. В блоке «Еще» необходимо выбрать пункт «Справка». Следующий шаг – нажать кнопку «Связаться с нами».

Связаться с саппортом

Тематические разделы созданы для упрощения поступающих заявок. Выбирайте категорию своего вопроса и автоматически уменьшайте время ожидания.

Телефон горячей линии поддержки Gorilla Casino в России: 8 800 234-24-80.

Скорость ответа операторов техподдержки

Максимальный срок получения разъяснительного письма от Горилла Казино составляет до двух дней. В среднем обработка писем занимает сутки. На скорость влияют два фактора:

  • загруженность саппорта;
  • правильно изложенная суть.

Обязательно проверяйте папку «Спам», вполне вероятно, что некоторые письма случайно могут попадать именно туда.

Игроки часто делятся решением проблем в официальных чатах социальных сетей ВКонтакте или Facebook.

Горилла Казино в ВК сможет сократить время ожидания. Игроки с опытом дают в чате советы и помогают новичкам решать самые распространенные трудности.

FAQ

Специальный раздел с часто задаваемыми вопросами поможет справиться с трудностями. Таким образом, вам не потребуется обращаться в техподдержку.

В разделе FAQ саппорт Горилла Казино публикует список самых востребованных обращений. На все вопросы имеется детально развернутый ответ.

Попасть в раздел FAQ можно через игровой клиент:

  • нажимаете кнопку «Еще»;
  • далее на «Справка»;
  • после откройте «Справочный центр».

Раздел FAQ

Изучив весь материал, найдите подходящий и ознакомьтесь с рекомендациями по решению проблемы.

FAQ включает большой список вопросов и ответов. Здесь предоставляется информация по программному обеспечению, регистрации личного кабинета, процессу верификации, принципу получения выигрыша, поиску турниров, использованию кодов и т. д. В разделе можно узнать про восстановление пароля, фрироллы, особенности игр.

Для максимального удобства все вопросы FAQ распределены на категории:

  • казино на реальные деньги;
  • технические проблемы;
  • трудности с входом в аккаунт;
  • проблемы с программой лояльности;
  • бонусы, акции;
  • выдающиеся события в казино;
  • трудности с депозитом и кэшаутом.

Ответы рассчитаны на новых пользователей, которые только начинают осваивать казино и еще не знают всех тонкостей игры в Горилла Казино.

Если у вас не получилось отыскать соответствующий пункт, воспользуйтесь строкой поиска. Достаточно ввести ключевое слово, и программа автоматически выдаст все подходящие результаты.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *