Аудитория Gorilla Casino превышает 100 миллионов пользователей. Для обеспечения безопасности игровых счетов, исключения мультиаккаунтинга, повторного получения приветственных бонусов казино-рум проводит проверку личности клиентов.
Обязательно ли проходить верификацию
В большинстве казино-румов действует обязательная проверка личности игрока. Верификация на Горилла Казино проходит выборочно. Администрация самостоятельно решает, у какого из клиентов запросить документы. Но лучше не дожидаться инициации проверки со стороны казино-рума, а пройти процедуру подтверждения личности заранее.
Пошаговая инструкция по верификации
Подтверждение личности – стандартная процедура, которая не отличается сложностью, занимает немного времени. Ваша основная задача – предоставить администрации Горилла Казино персональную информацию, подкрепив ее достоверность копиями документов. Проходит процедура в несколько этапов.
Шаг 1: Заполнение профиля
Начинать следует с заполнения личных данных. Откройте игровой клиент. В главном лобби выберите раздел «Настройки». В представленном списке найдите «Данные учетной записи». Откроется форма, где укажите номер мобильного телефона, место проживания, дату рождения, пол и другие необходимые сведения. Обязательно проверьте, что все они написаны без ошибок. При необходимости внесите коррективы.
Сразу же подтвердите номер телефона. Напротив него в форме увидите опцию «Проверочное СМС» — активируйте ее. На мобильный телефон поступит бесплатное сообщение с кодом. Укажите его в поле формы.
Шаг 2: Подтверждение электронной почты
Обязательно верифицируйте электронную почту. Сразу после открытия аккаунта на e-mail поступает письмо от казино-рума. Найдите его. В нем будет находиться ссылка – перейдите по ней для подтверждения электронного ящика.
Если при регистрации указали неверный e-mail, измените его адрес в профиле. В течение нескольких минут на вашу почту поступит письмо от казино-рума.
Шаг 3: Отправка документов
На следующем этапе отправьте документы для подтверждения личности, адреса проживания, платежного метода. Сканы можно загрузить в игровом клиенте. В лобби выберите вкладку «Справка». В панели слева найдите пункт «Обратиться в саппорт». Справа станет доступна опция «Открыть форму для связи с техподдержкой». Активируйте ее.
Откроется форма, где нажмите «Выбрать категорию». В появившемся списке найдите «Безопасность». В перечне ниже нажмите «Выбрать подкатегорию», далее – «Подтвердить аккаунт». Появится кнопка «Прикрепить», с помощью которой сможете загрузить подготовленные файлы. Нажмите «Отправить», чтобы они поступили в отдел безопасности Горилла Казино.
Загружать файлы можно через стационарный клиент или мобильное приложение.
Альтернативный вариант отправки – по электронной почте. Сканы принимаются на адрес support@garillapoker.com. В теме обязательно сделайте пометку «Подтверждение учетной записи». Отправляйте письмо с электронного ящика, который использовали при открытии аккаунта в Gorilla Casino.
Какие документы нужны
Чтобы подтвердить персональные данные, отправьте скан одного из следующих документов:
- загранпаспорта (нужно фотографировать только основные страницы);
- ID-карты;
- прав на управление транспортным средством;
- военного билета.
Лучше отправлять скан паспорта или ID-карты, поскольку казино-рум оставляет за собой право запросить дополнительно их.
Чтобы подтвердить адрес проживания, подготовьте один из следующих документов:
- квитанцию об оплате за коммунальные платежи (свет, газ, интернет и т. д.);
- банковскую выписку;
- справку с места жительства;
- договор о страховании;
- расчетный лист от работодателя.
Важно предоставить выписку, справку или квитанцию, выданную не позже трех месяцев с момента отправки копии в казино-рум.
Платежный метод подтверждают в случае использования при проведении финансовых операций банковской карты. Нужно сделать скан ее обеих сторон. CVV закрашивают полностью. Номер карты можно скрыть частично – 4 центральные цифры.
Зачем подтверждать банковскую карту
Сканы карты банка необходимы для того, чтобы предотвратить мошенничество. Клиент обязан использовать при проведении платежей только свои счета. Запрещено вносить депозит, выводить средства на чужие карты и кошельки. Также процедура проводится с целью обезопасить игровой баланс клиента от хищения денег.
Сроки проверки
Покер-рум не затягивает проверки – средний срок составляет 48 часов. Но чаще всего уже через два-три часа после отправки сканов приходит уведомление об итогах верификации. Оно поступает на почту, которая использовалась при открытии аккаунта.
Администрация Горилла Казино может запросить дополнительные документы. Необходимый перечень сканов высылается на e-mail игрока. Если не можете предоставить запрашиваемые документы, отправляйте похожие. Например, вместо квитанции за газ высылайте счет оплаты за интернет или электричество.
Советы по быстрому прохождению верификации на Gorilla Casino
Воспользуйтесь рекомендациями ниже, чтобы быстро пройти верификацию на Gorilla Casino:
- Отправляйте качественные сканы. Данные должны хорошо читаться. Недопустимы размытости, блики. На паспорте должна быть хорошо видна фотография. Сканы нужно делать цветными.
- Документы фотографируйте полностью, обрезанные данные недопустимы. Должны быть видны фамилия, имя, отчество, адрес проживания, идентификационный номер.
- Обратите внимание на разрешение файлов. Допустимые форматы сохранения – JPEG, PNG.
- Размер файлов не должен превышать 5 Мб.
Прохождение верификации на сайте Горилла Казино не отличается сложностью. Даже у новичков не должно возникнуть затруднений. Подтверждать личность лучше сразу после регистрации, чтобы в дальнейшем избежать задержек с выводом выигрышей.